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Eleanor Bain
Psychologue du travail
La prévention et la gestion du stress au travail nécessitent des interventions au niveau organisationnel. Une approche qui se limite à aider les personnes déjà stressées est analogue à l'application d'un pansement sur des blessures, plutôt que de s'attaquer aux causes des dommages.
Mes interventions sur le plan organisationnel peuvent être de plusieurs types :des interventions structurelles (agir sur les effectifs, les horaires de travail, l'environnement physique, les processus de prise de décision, …) aux interventions psychologiques (faire évoluer la culture managériale, le soutien social, le contrôle du travail, la coopération, …).
Je construis avec mes clients des solutions pour identifier, prévenir et gérer les problèmes de harcèlement et toutes les formes de violence au travail : analyse du risque ou des conditions d’émergence, politique en matière de violence, mise en place d’un processus de traitement.
La sensibilisation de toutes les parties prenantes d’une entreprise sur le harcèlement au travail et les violences est souvent nécessaire pour faciliter l’action.
Le développement de la communication, de l’empathie et de la collaboration peut réduire les risques d’apparition de violences.
L'évaluation du risque psychosocial sur le lieu de travail prend en compte :
- les facteurs liés au travail qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées,
- l’impact sur la santé qui peut résulter de l'exposition à un risque particulier.
L’évaluation peut être quantitative pour cibler les équipes les plus à risque et qualitative afin de remonter aux causes racines. Je co-construis des solutions avec les équipes et j’accompagne leur mise en place pour assurer une pérennisation des changements nécessaires.
Les salariés ressentent du stress lorsqu'ils ont l'impression que les exigences de leur travail dépassent leurs capacités ou leurs ressources pour y faire face. Cela peut se produire lorsque les délais sont constants et immuables ou lorsqu'un salarié reçoit un soutien limité de la part de ses collègues ou de ses supérieurs ou encore lorsqu’il a du mal à s’adapter à un changement.
En entretien individuel, en groupe ou en formation, je peux accompagner les personnes à mieux identifier les sources de leur stress, comprendre l’efficacité de leurs stratégies d’adaptation et en développer de nouvelles plus protectrices pour leur santé.
La rencontre avec la mort, les actes de violences, sont parfois des portes d’entrée soudaines d’une dimension affective dans un cadre professionnel avec des personnes bien souvent ni préparées ni équipées à gérer la souffrance psychique aigue.
Sans accompagnement adapté, les salariés touchés par ces crises sont en proie à de nombreux symptômes physiques, psychiques et comportementaux dont la plupart sont pourtant évitables.
Je peux vous accompagner dans ces situations à la fois pour structurer l’organisation de la prise en charge des personnes impactées mais aussi dans l’accompagnement des personnes en question, individuellement ou collectivement.
Psychologue du travail
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